Maître LACOUR • Avocat au barreau de Paris • Service B2B

Vous avez une question ? Posez-la, tout simplement ! Réponse rapide à une question juridique par Maître LACOUR, avocat au barreau de Paris. Service B2B réservé exclusivement aux entreprises de toutes tailles et aux négociateurs professionnels.

Honoraires

Une grille d'honoraires simple, lisible et cohérente

Les honoraires sont connus avant paiement. Plus vous ajoutez de questions, plus ils baissent. TVA française applicable : 20 %.

Pack 1

Réponse rapide à 1 question écrite

99 € HT 118,80 € TTC

Pack 2

Réponses rapides à 2 questions écrites

194 € HT 232,80 € TTC

Pack 3

Réponses rapides à 3 questions écrites

282 € HT 338,40 € TTC

Pack 4

Réponses rapides à 4 questions écrites

363 € HT 435,60 € TTC

Pack 5

Réponses rapides à 5 questions écrites

437 € HT 524,40 € TTC

Pack 6

Réponses rapides à 6 questions écrites

504 € HT 604,80 € TTC

Pack 7

Réponses rapides à 7 questions écrites

564 € HT 676,80 € TTC

Pack 8

Réponses rapides à 8 questions écrites

617 € HT 740,40 € TTC

Pack 9

Réponses rapides à 9 questions écrites

663 € HT 795,60 € TTC

Pack 10

Réponses rapides à 10 questions écrites

699 € HT 838,80 € TTC

Options

Des options utiles.

  • tarif normal : réponse sous 72 heures ouvrées
  • urgence : 48h ouvrées +75 € HT pour 1 question, puis +20 € HT par question supplémentaire à partir de la 2e ; 24h ouvrées +149 € HT pour 1 question, puis +40 € HT par question supplémentaire à partir de la 2e ; 12h ouvrées +299 € HT pour 1 question, puis +80 € HT par question supplémentaire à partir de la 2e
  • traduction libre en anglais : 1 question +49 € HT ; 2 +96 € HT ; 3 +141 € HT ; 4 +184 € HT ; 5 +225 € HT ; 6 +264 € HT ; 7 +301 € HT ; 8 +336 € HT ; 9 +368 € HT ; 10 +397 € HT 476,40 € TTC

Heures ouvrées du cabinet, à l'heure de Paris : du lundi au samedi, de 8h à 21h, hors jours fériés en France.

Illustration des options utiles : tarif normal sous 72 heures ouvrées, options d'urgence sous 48h, 24h ou 12h ouvrées, et traduction libre en anglais avec tarification dégressive.
Consultation ensuite

Si une consultation visio ou téléphone devient préférable

Si votre besoin suppose une analyse de pièces, une relecture d'actes ou la rédaction d'un document complet, une consultation visio ou téléphone est plus adaptée.

Me LACOUR peut en proposer une en complément. Vous pouvez aussi la demander à réception de la réponse écrite.

  • tarif horaire ordinaire : 250 € HT / heure 300 € TTC
  • tarif urgence : 450 € HT / heure 540 € TTC pour un créneau dans les 72 prochaines heures, hors horaires ouvrés du cabinet à l'heure de Paris ou un jour férié
  • la réduction sur les frais de la consultation visio ou téléphone complémentaire est de 99 € HT au titre de la réponse écrite, plus 20 % sur les honoraires HT de la consultation prépayée

Réservation en cours de développement : martin@lacour-avocat.fr

Ces exemples sont purement indicatifs. La réduction sur la consultation visio ou téléphone s'applique seulement si la consultation visio ou téléphone est liée à l'une des questions posées et fait l'objet d'un prépaiement distinct.

Exemple 1

Après la réponse écrite à 1 question, vous choisissez 1h de consultation visio ou téléphone au tarif ordinaire (hors urgences)

Vous posez 1 question à 99 € HT.

Vous prenez ensuite 1h de consultation visio ou téléphone au tarif ordinaire, soit 250 € HT.

Vous économisez 149 € HT sur la consultation visio ou téléphone. Elle revient alors à 101 € HT 121,20 € TTC.

Exemple 2

Après la réponse écrite à 5 questions, vous choisissez 2h30 de consultation visio ou téléphone au tarif ordinaire (hors urgences)

Vous posez 5 questions, soit 437 € HT.

Vous prenez ensuite 2h30 de consultation visio ou téléphone au tarif ordinaire, soit 625 € HT.

Vous économisez ici 224 € HT sur la consultation visio ou téléphone. Elle revient alors à 401 € HT 481,20 € TTC.

Exemple 3

Après la réponse écrite à 10 questions avec urgence sous 24 heures ouvrées, vous choisissez 3h de consultation visio ou téléphone au tarif urgence

Vous posez 10 questions avec l'option sous 24 heures ouvrées, soit 699 € HT + 509 € HT.

Vous prenez ensuite 3h de consultation visio ou téléphone au tarif urgence, soit 1 350 € HT.

Vous économisez 369 € HT sur la consultation visio ou téléphone urgente. Elle revient alors à 981 € HT 1 177,20 € TTC.

Pourquoi les entrepreneurs choisissent ce format

Pourquoi ce format plaît aux entrepreneurs

Une première réponse juridique écrite, simple d'accès.

Prévisibilité des honoraires

Vous connaissez instantanément les honoraires

Forfait affiché, options visibles, pas de surprise, et sans abonnement à souscrire pour poser votre question.

Accès immédiat

Vous posez votre question sans déplacement ni appel préalable

Pas de déplacement. Pas d'appel préalable. Vous allez droit à la question utile.

Confort de l'écrit

Vous conservez une réponse écrite claire, facile à retrouver et à transmettre

Vous pouvez l'archiver, la transmettre, y revenir plus tard et limiter les malentendus propres à l'oral.

Qualité avocat

Vous bénéficiez de l'analyse juridique de Maître LACOUR

La réponse vient d'un avocat, dans un cadre de secret professionnel, de déontologie et d'assurance professionnelle.

Langage clair

Vous comprenez vite ce qu'il faut retenir

Vous voyez vite l'essentiel : la situation, le risque principal et la suite utile.

Premier niveau utile

Un format utile pour objectiver, orienter et clarifier

Il sert à objectiver un point de droit, orienter la suite ou débloquer une décision, avant qu'une consultation visio ou téléphone prenne le relais si besoin.

Illustration des intérêts du service pour les entrepreneurs et les entreprises : accessibilité, prévisibilité des honoraires, accès immédiat, légitimité professionnelle, traçabilité, langage clair et objectivation du droit.

Également utile

Utile aussi pour objectiver un point de droit bloquant en négociation

Le service peut aussi convenir à un médiateur, conciliateur, praticien du processus collaboratif, juge tenant une ARA ou autre négociateur professionnel qui a besoin d'un avis écrit bref sur un point de droit précis.

Avis neutre

Un avis écrit bref pour objectiver un point de droit

Ce format peut aider à objectiver un point de droit utile à une négociation, une médiation ou un processus collaboratif, avec le regard extérieur d'un avocat indépendant et neutre sur le point soumis.

Si la négociation est confidentielle et signalée comme telle, cette confidentialité a vocation à s'étendre à l'avis et à ses échanges préparatoires.

  • avis écrit bref sur un ou plusieurs points précis
  • usage possible en négociation, médiation ou processus collaboratif
  • si besoin, une consultation visio ou téléphone prend le relais
Support de reprise

Un support écrit pour reprendre la discussion

Le format laisse un support écrit clair, transmissible et facile à reprendre.

Il aide à clarifier les risques et à limiter les malentendus.

  • support écrit utile pour reprendre plus tard la discussion
  • moins de malentendus propres à l'oral
  • format bref si un ou quelques points suffisent à débloquer la suite

Si le sujet demande plus d'analyse, une consultation visio ou téléphone peut suivre.

Illustration de l'intérêt du service pour les négociateurs professionnels.

Ensuite

Ce que vous pouvez recevoir ensuite

Voici les suites les plus fréquentes.

Le plus souvent

Une réponse écrite claire

Vous recevez une réponse claire par email dans le délai choisi.

Si besoin

Une réponse puis une proposition de consultation visio ou téléphone

Vous recevez une réponse écrite, puis, si besoin, une proposition de consultation visio ou téléphone.

Parfois

Une demande de précisions

Si un point manque, vous pouvez reformuler ou basculer vers une consultation visio ou téléphone.

Si le sujet ne convient pas

Une orientation claire

Si le sujet ne peut pas être traité dans ce cadre, vous recevez un message clair. Un remboursement intervient dans les cas prévus par la convention.

Illustration horizontale du service d'avis juridique écrit de Me LACOUR.

FAQ

Les réponses aux questions fréquemment posées

Des réponses brèves, claires et utiles aux vraies questions qu'on se pose.

À quoi sert le service et quel est son intérêt pour les utilisateurs ? Entrepreneurs, entrepreneuses et professionnels de la négociation : à quoi sert ce service, dans quels cas il est utile, et pourquoi le format écrit peut faire gagner du temps.
1Comment obtenir rapidement une réponse écrite d'un avocat pour mon entreprise ?

Vous posez votre ou vos questions sur la page, puis vous complétez les informations utiles, prenez connaissance de la convention d'honoraires et procédez au prépaiement.

Vous recevez ensuite une réponse écrite dans le délai choisi, ou une orientation claire si une consultation visio ou téléphone est plus adaptée.

2Dans quels cas ce service de question juridique rapide est-il adapté à une entreprise ou à un négociateur professionnel ?

Ce service est adapté lorsqu'il faut objectiver rapidement une ou quelques questions de droit, clarifier un risque principal ou débloquer un point de négociation.

Il convient moins bien si le sujet suppose une analyse de pièces, une relecture d'actes, une rédaction complète ou une stratégie plus large.

3Quelle différence entre une question juridique rapide et une consultation visio ou téléphone d'avocat plus complète ?

L'avis écrit rapide donne un premier niveau d'analyse dans un format bref, clair et opérationnel.

La consultation visio ou téléphone permet d'entrer plus loin dans le contexte, les documents, la stratégie et les suites possibles.

4Puis-je poser une question juridique urgente à Me LACOUR sans prendre d'emblée un rendez-vous de consultation visio ou téléphone d'1 heure ?

Oui, si votre besoin tient dans une question courte, bien ciblée et compatible avec une première réponse écrite.

Si l'urgence masque en réalité un dossier plus dense ou nécessite l'examen de pièces, une consultation visio ou téléphone sera recommandée.

5Un dirigeant, une DRH, un DAF ou un responsable commercial peut-il utiliser ce service ?

Oui, dès lors que la personne agit pour un besoin professionnel de l'entreprise et qu'elle est habilitée à engager la société pour cette demande.

6Puis-je poser plusieurs questions juridiques dans une même commande ?

Oui. Vous pouvez poser jusqu'à 10 questions dans une même commande, ajoutées une par une avec mise à jour immédiate des honoraires.

7Pourquoi limiter chaque question à 1000 caractères maximum ?

Cette limite oblige à aller à l'essentiel et permet de conserver un format honnête, rapide et compatible avec une réponse écrite brève.

8Puis-je joindre à mes questions des pièces, un contrat ou d'autres documents à analyser ?

Non. Ce service n'est pas adapté en l'état à l'examen de pièces ou d'actes.

Si vous avez besoin d'une analyse documentaire, contactez le cabinet pour une consultation visio ou téléphone : martin@lacour-avocat.fr.

9Pourquoi ce service est-il réservé aux entreprises et aux négociateurs professionnels ?

Le service est réservé exclusivement aux entreprises de toutes tailles et aux négociateurs professionnels, avec un cadre contractuel, fiscal et déontologique pensé pour le B2B.

10Je suis dirigeant, fondatrice ou entrepreneur : puis-je obtenir un avis écrit rapide avant de prendre une décision importante ?

Oui. Ce format est conçu pour aider à décider, négocier, répondre ou temporiser avec un premier éclairage d'avocat.

11Puis-je demander un avis rapide avant de signer un contrat, accepter une clause ou répondre à un fournisseur ?

Oui, si vous isolez un point de droit clair dans la limite du format.

Si votre besoin suppose une relecture complète du document, une consultation visio ou téléphone sera plus adaptée.

12Puis-je utiliser ce service pour vérifier un risque avant d'envoyer un email sensible, une mise en demeure ou une réponse commerciale ?

Oui, si la difficulté peut être formulée en une question ciblée et utile à la décision.

Si la réponse suppose de réécrire tout le document ou d'analyser un dossier complet, la suite logique sera une consultation visio ou téléphone.

13Mon assurance de protection juridique peut-elle prendre en charge tout ou partie de ce service ?

Peut-être. Certaines assurances professionnelles prennent en charge tout ou partie de ce type de prestation.

Il vous appartient de vérifier directement auprès de votre assureur, d'abord par téléphone puis par écrit.

14Je n'ai pas de juriste en interne : puis-je utiliser ce service comme premier filtre avant d'aller plus loin ?

Oui. C'est l'un des usages les plus naturels du format : obtenir vite une première réponse d'avocat avant d'aller plus loin si nécessaire.

15J'ai déjà un juriste en interne : est-ce que ce service peut quand même lui être utile ?

Oui. Il peut être utile pour obtenir rapidement un regard extérieur d'avocat sur une question ciblée.

16Si je veux surtout comprendre vite le risque principal et la prochaine étape, ce format est-il fait pour moi ?

Oui. La réponse vise d'abord l'utilité concrète : comprendre ce qui compte, voir le risque principal et savoir quelle suite envisager.

17Puis-je regrouper plusieurs petites questions d'entreprise dans une seule commande ?

Oui, tant que chaque question reste autonome, courte et compatible avec une première réponse écrite rapide.

18Puis-je demander une réponse écrite avant une discussion sensible avec un associé, un client ou un fournisseur ?

Oui. Ce format peut aider à préparer un échange sensible lorsqu'il faut clarifier un point de droit avant de parler, répondre ou proposer un accord.

19Puis-je transférer la réponse écrite à mes associés, à ma direction ou à mon équipe ?

Oui, sauf engagement particulier de confidentialité. L'un des intérêts du format écrit est justement de pouvoir relire, archiver et transmettre la réponse aux personnes concernées.

Tarifs et délais Grille d'honoraires, délai standard, options d'urgence, traduction libre en anglais et TVA française applicable.
20En combien de temps reçoit-on une réponse écrite d'avocat pour une question juridique d'entreprise ?

Le délai standard est de 72 heures ouvrées à compter du paiement validé.

21Combien coûte une réponse écrite rapide de Me LACOUR pour une entreprise ?

L'honoraire d'entrée est de 99 € HT pour 1 question. La grille est ensuite dégressive jusqu'à 699 € HT pour 10 questions.

22Si je pose 2, 3, 4 ou jusqu'à 10 questions, combien vais-je payer exactement ?

La grille est la suivante : 99 € HT pour 1 question, 194 € HT pour 2, 282 € HT pour 3, 363 € HT pour 4, 437 € HT pour 5, 504 € HT pour 6, 564 € HT pour 7, 617 € HT pour 8, 663 € HT pour 9 et 699 € HT pour 10.

Le total HT, la TVA française applicable et le total TTC s'affichent avant paiement.

23En délai normal, sous combien de temps vais-je recevoir la réponse écrite ?

Le tarif normal comprend une réponse sous 72 heures ouvrées.

24Si j'ai besoin d'une réponse sous 48 heures ouvrées, combien coûte l'option ?

L'option 48 heures ouvrées ajoute 75 € HT pour 1 question, puis 20 € HT par question supplémentaire à partir de la 2e.

25Et si j'ai besoin d'une réponse sous 24 heures ou même 12 heures ouvrées ?

L'option 24 heures ouvrées ajoute 149 € HT pour 1 question, puis 40 € HT par question supplémentaire à partir de la 2e.

L'option 12 heures ouvrées ajoute 299 € HT pour 1 question, puis 80 € HT par question supplémentaire à partir de la 2e.

26À partir de quand comptez-vous exactement les 72, 48, 24 ou 12 heures ouvrées ?

Les délais se calculent pendant les heures ouvrées du cabinet, à l'heure de Paris, du lundi au samedi de 8h à 21h, hors jours fériés en France.

27Puis-je demander une version anglaise de la réponse en plus du français ?

Oui. En complément de la version française, une traduction libre en anglais peut être proposée.

Le supplément est de 49 € HT pour 1 question traduite, avec un dégrèvement progressif jusqu'à 29 € HT pour la 10e question, soit 397 € HT pour 10 questions traduites. En cas d'écart, seule la version française fait foi.

28La TVA de 20 % s'ajoute-t-elle au montant affiché sur la page ?

Oui. La TVA française applicable à ce service est de 20 % actuellement. Le montant TTC indicatif est affiché en complément du montant HT.

Paiement Validation de l'email, prépaiement par carte bancaire, et documents adressés juste après le paiement.
29Mon email doit-il être validé avant le paiement ?

Oui, c'est fortement recommandé afin d'éviter qu'une facture, une convention ou une réponse juridique se perde à cause d'une adresse mal saisie ou non maîtrisée.

30Le paiement sur cette page se fait-il uniquement par carte bancaire ?

Oui. En l'état, le prépaiement se fait en ligne par carte bancaire via Stripe afin de garder un parcours simple, rapide et automatisé.

31Si je paie d'abord une réponse écrite et qu'une consultation devient préférable ensuite, est-ce que j'ai perdu mon argent ?

Pas nécessairement. Selon le stade atteint, une réduction sur la consultation visio ou téléphone ou, dans certains cas, une avance sur cette consultation peut s'appliquer.

32Juste après le paiement validé, qu'est-ce que je reçois exactement ?

Vous recevez un email de confirmation de commande, votre facture acquittée et une copie durable de la convention d'honoraires signée électroniquement.

33La facture envoyée sera-t-elle bien compatible avec la facturation électronique obligatoire ?

Oui. La facture envoyée après paiement comporte les mentions utiles et le dispositif est pensé pour rester compatible avec les exigences applicables au cabinet.

Suites dans le traitement de la demande Réponse écrite, demande de précision utile, consultation visio ou téléphone si besoin, et réduction éventuelle sur la suite.
34Que se passe-t-il si mes questions montrent que ce service n'est pas adapté à ma situation ?

Me LACOUR vous le dira clairement.

Si le sujet appelle une analyse de pièces, une relecture d'actes ou un échange plus approfondi, une consultation visio ou téléphone sera recommandée.

35Une fois la demande prise en charge, sous quelle forme vais-je recevoir la réponse de Me LACOUR ?

Vous recevez une réponse écrite par email, dans un format bref, clair et directement exploitable si le sujet s'y prête.

36Est-ce que la réponse écrite suffit toujours, ou peut-il falloir une consultation visio ou téléphone ensuite ?

Non, pas toujours. Ce service donne un premier niveau d'analyse écrit. Si votre situation exige davantage d'analyse, vous serez orienté vers la suite la plus utile.

37Si Me LACOUR me recommande ensuite une consultation visio ou téléphone, qu'est-ce que cela change pour moi ?

Vous recevez une recommandation motivée de consultation visio ou téléphone, avec un cadre tarifaire horaire distinct.

Si cette consultation est liée à l'une des questions posées et qu'elle est prépayée, la réduction comprend 99 € HT au titre de la réponse écrite, plus 20 % sur les honoraires HT de la consultation prépayée.

38Si je réserve ensuite une consultation visio ou téléphone, comment se calcule exactement la réduction à laquelle j'ai droit ?

La réduction est de 99 € HT au titre de la réponse écrite, à laquelle s'ajoute une réduction complémentaire de 20 % sur les honoraires HT de la consultation visio ou téléphone prépayée concernée.

39Si vous estimez qu'il manque une précision utile, que se passe-t-il ensuite ?

Me LACOUR peut vous demander une précision utile si cela est nécessaire pour répondre utilement dans ce format, ou vous orienter vers une consultation visio ou téléphone si c'est plus adapté.

Un avis rapide pour objectiver une question de droit en négociation Médiateurs, conciliateurs, praticiens du processus collaboratif et autres négociateurs professionnels : comment utiliser ce format pour objectiver un point de droit sans alourdir la négociation.
40Je suis médiateur : puis-je demander un avis écrit neutre pour objectiver un point de droit avant de reprendre la médiation ?

Oui, si le besoin porte sur un point de droit précis à objectiver rapidement par écrit.

Le format reste bref, sérieux et exploitable, sans transformer automatiquement la mission en consultation visio ou téléphone stratégique complète.

41Je suis négociateur professionnel : puis-je obtenir un éclairage juridique court pour objectiver un point bloquant dans une négociation ?

Oui. L'objectif est de clarifier un point de droit, de mesurer un risque ou de mieux cadrer les prochaines options sans alourdir inutilement la dynamique de négociation.

42Un centre de médiation peut-il utiliser ce service pour un dossier précis ?

Oui, dès lors que la demande est faite dans un cadre professionnel, par une personne habilitée à engager la structure, et pour un besoin compatible avec le format bref de l'avis écrit.

43Un praticien du processus collaboratif peut-il demander un avis écrit ciblé sans lancer tout de suite une longue consultation visio ou téléphone ?

Oui. Si le point est ciblé, ce service peut fournir un éclairage écrit rapide pour aider les personnes concernées à avancer.

44L'avis écrit donné en médiation ou en négociation est-il forcément favorable à l'une des personnes concernées ?

Pas nécessairement. Dans un cadre de médiation ou de négociation professionnelle, la mission peut être cadrée comme un éclairage écrit sur un point de droit précis, avec une posture de neutralité adaptée au besoin.

45La confidentialité d'une médiation ou d'une négociation confidentielle est-elle respectée ?

Oui, si le contexte confidentiel est signalé.

La confidentialité a alors vocation à s'étendre à l'avis et à ses échanges préparatoires, sauf accord exprès et écrit de l'ensemble des personnes concernées, y compris Me LACOUR.

46Puis-je utiliser la réponse écrite pour préparer une réunion de négociation, de médiation ou un échange décisif ?

Oui. C'est l'un des usages naturels du format : disposer d'un support écrit clair pour préparer une décision ou un échange important.

47Quelle différence entre un avis écrit rapide pour objectiver un point de droit et une consultation visio ou téléphone plus complète pendant une négociation ?

L'avis écrit rapide sert à clarifier un point de droit précis et à orienter la suite.

La consultation visio ou téléphone permet d'entrer davantage dans les pièces, la stratégie, les rapports de force et les scénarios possibles.

48Ce service peut-il aider à objectiver un point de droit sans casser la dynamique d'une médiation ou d'une négociation ?

Oui. C'est l'un de ses intérêts les plus forts : faire entrer un peu de droit clair dans la discussion pour aider les personnes concernées à avancer, sans transformer automatiquement la relation en affrontement contentieux.

Convention d'honoraires Qui engage l'entreprise, quand la convention apparaît, comment elle est acceptée, et quelles traces de preuve sont conservées.
49Pourquoi faut-il indiquer le nom du demandeur et sa fonction dans l'entreprise ?

Parce qu'il faut savoir qui formule la demande et qui engage l'entreprise. Cette information sert aussi à préremplir proprement la convention et à conserver une preuve cohérente.

50À quel moment vais-je voir la convention d'honoraires avant de payer ?

La convention d'honoraires vous est présentée avant le paiement, dans une version préremplie avec les informations déjà connues de l'entreprise et du demandeur, puis figée au moment de son acceptation.

51La convention d'honoraires se remplit-elle automatiquement avec les informations de mon entreprise ?

Oui. La convention reprend les principales informations utiles pour éviter une ressaisie inutile.

Elle précise aussi le cadre de preuve électronique, l'usage possible d'outils numériques sous contrôle humain et, exceptionnellement, le recours à un confrère ou à une consœur dans l'intérêt du client.

52Qui doit accepter la convention d'honoraires pour engager l'entreprise ?

La convention doit être acceptée par une personne habilitée à engager l'entreprise et à confirmer ce pouvoir dans le parcours.

53Que faire si la personne qui remplit le formulaire n'a finalement pas le pouvoir d'engager la société ?

Il faut alors que la bonne personne reprenne la demande ou la valide au nom de l'entreprise avant paiement.

54Je lance mon activité mais ma société n'est pas encore immatriculée : puis-je quand même utiliser ce service ?

Oui, mais seulement pour un besoin d'avis juridique opérationnel lié à l'activité en cours de création.

Dans ce cas, la demande est formulée au nom personnel de l'un des fondateurs, qui s'engage personnellement, puis selon le cadre prévu, avec la société si elle est ensuite immatriculée.

55Vais-je recevoir une copie durable et datée de la convention signée électroniquement ?

Oui. Une copie durable de la convention signée électroniquement est adressée au client avec les éléments de preuve utiles, notamment la date, l'horodatage, l'adresse IP, la version acceptée de la convention et les traces techniques prévues par le dispositif retenu.

Données personnelles Informations d'entreprise, coordonnées, sécurité des échanges, secret professionnel, outils numériques sous contrôle humain et circulation limitée des données sensibles.
56Comment savez-vous qu'il s'agit bien d'une vraie entreprise française ?

En France, vous indiquez le SIRET de votre entreprise. Il permet de vérifier l'entreprise à partir des données publiques pertinentes.

57Quand je saisis mon SIRET, que se passe-t-il exactement sur la page ?

Le formulaire peut vérifier sa cohérence puis reprendre automatiquement la dénomination, l'adresse et d'autres informations utiles selon les données disponibles.

58Le formulaire peut-il retrouver automatiquement le nom et l'adresse de mon entreprise ?

Oui, de manière robuste pour la France. Dans l'Union européenne hors France, le préremplissage dépend des données effectivement renvoyées. Hors Union, un LEI, un EORI ou une saisie manuelle peuvent être nécessaires.

59Mon entreprise est dans un autre pays de l'Union européenne : comment cela se passe-t-il ?

Vous renseignez en pratique votre numéro de TVA intracommunautaire. Un contrôle peut ensuite être effectué via VIES avant paiement.

60Mon entreprise est hors Union européenne : quelles informations faut-il renseigner ?

Vous indiquez le pays d'immatriculation et l'identifiant local de l'entreprise. Si un LEI existe déjà, il peut aider à récupérer des informations légales.

61Qu'est-ce qu'un LEI au juste, et ai-je besoin d'en renseigner un ?

Le LEI est un identifiant international d'entité juridique en 20 caractères. Il peut être utile pour retrouver le nom légal et l'adresse d'une entreprise hors France, mais il n'est pas demandé pour une entreprise française.

62Puis-je utiliser une adresse email personnelle, ou faut-il une adresse cohérente avec l'entreprise ?

Une adresse cohérente avec l'entreprise est préférable, car la facture, la convention signée et la réponse y seront envoyées. Si une adresse personnelle est utilisée, une vérification complémentaire peut être demandée.

63Concrètement, comment mes questions et mes données sont-elles protégées ?

Les échanges passent par une connexion sécurisée. Seules les données utiles à la demande, à la convention, au paiement et à l'envoi de la réponse sont collectées et traitées, dans le respect du secret professionnel.

Des outils numériques peuvent être utilisés sous contrôle humain effectif, dans le cadre fixé par la convention d'honoraires.

64Le contenu complet de mes questions peut-il être envoyé sur WhatsApp ?

Non. Le contenu complet de vos questions n'a pas vocation à circuler dans un groupe WhatsApp. Si une alerte existe, elle doit rester courte, utile et sans détail sensible.

Réclamations Remboursements, délais d'action et de réclamation, Bâtonnier, médiation B2B et hypothèse exceptionnelle de requalification en B2C.
65Et si ma question n'entre finalement pas dans vos domaines de compétence ?

Vous en êtes informé clairement. Si la demande ne peut pas être traitée dans ce cadre, un remboursement intervient dans les conditions prévues par la convention.

66Et si un conflit d'intérêts ou un autre obstacle déontologique apparaît après ma commande ?

Vous êtes informé que le cabinet ne peut pas intervenir. Si cet obstacle empêche le traitement du service écrit, un remboursement intervient selon les conditions prévues par la convention.

67Dans quels cas puis-je être remboursé si la demande ne peut pas être traitée ?

Un remboursement peut intervenir notamment lorsque la demande est hors compétence, inadaptée au format, affectée par un conflit d'intérêts ou par un autre obstacle déontologique.

Le remboursement intervient alors selon la convention d'honoraires, en principe sous 7 jours ouvrés.

68Dans quel délai faut-il agir ou contester les honoraires si un différend apparaît ?

La convention prévoit, sans préjudice des délais d'ordre public applicables, un délai de 2 ans pour les actions contractuelles du client à compter du jour où il a connu ou aurait dû connaître les faits lui permettant d'agir.

Toute réclamation écrite sur des honoraires facturés doit en principe être formulée dans les 12 mois de la facture, sans préjudice des procédures obligatoires devant le Bâtonnier lorsqu'elles sont applicables.

69En cas de différend, faut-il saisir le Médiateur des entreprises, le Bâtonnier ou un médiateur de la consommation ?

Pour un différend strictement B2B, une voie amiable peut être recherchée, si le dossier y est éligible, auprès du Médiateur des entreprises. Les contestations d'honoraires relèvent en outre, lorsqu'elle est applicable, de la procédure devant le Bâtonnier.

Le médiateur de la consommation n'a vocation à intervenir qu'en cas de requalification exceptionnelle de la relation en B2C.

Passez à l'action

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Décrivez votre besoin en quelques lignes et commencez le parcours. Si un échange direct devient préférable, contactez simplement le cabinet.

Contact direct : 06 80 26 34 45 · martin@lacour-avocat.fr